Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Die Stornierung sollte in der Regel schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

Um eine Rückgabe zu akzeptieren, muss der Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel in Form einer Gutschrift auf das Konto des Kunden oder auf dem gleichen Weg wie die ursprüngliche Zahlung (z.B. Bankkarte). Die Rückerstattungszeit kann 5 bis 14 Tage dauern, abhängig von der Zahlungsmethode.

Ja, die Kosten für den Versand der Ware gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware weist einen technischen Mangel auf oder entspricht nicht den Bestellspezifikationen. In diesem Fall wird die Ware ersetzt und die Rücksendekosten übernehmen wir.

Um eine Rücksendung abzuwickeln, müssen Sie zusammen mit dem Produkt die Rechnungs- oder Bestellnummer angeben. Diese Informationen helfen uns, die Rückgabe schnell und korrekt zu bearbeiten.

Die Lieferzeit hängt von der Versandart und dem Zielort ab. In der Regel dauert die Lieferung  5-15 Werktage.

Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail oder schriftlich, um die Stornierung vorzunehmen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, und Banküberweisung.